Zo spel je binnen jouw grenzen

Spelen blijft een tijdverdrijf: zet je grens bij Degens Casino

Spelen kan pas vanaf 18+. In elk account staan stortingslimieten, inzetlimieten, speeltijd beperken, zelfuitsluiting en een realiteitscheck klaar.

18+
Bescherming in één oogopslag

Wat geldt er bij Degens Casino?

Deze tabel zet leeftijd, toezicht, register en hulplijn op een rij, zodat je weet waar je staat.

Onderwerp
Gegeven
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
MGA/B2C/600/2014
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Contact over limieten
Hulp die klaarstaat

Zet je grenzen voordat je speelt

Deze vijf middelen zitten standaard in je account bij Degens Casino, zonder dat je erom hoeft te vragen.

Vaste storting per periode

Een bovengrens op wat je overmaakt, per dag, week of maand. Zet hem meteen bij je eerste storting, nog voor je een spel opent.

Kleiner inzetten dan voorheen

Deze grens bepaalt hoeveel je per ronde of per sessie kunt inzetten. Handig zodra je merkt dat je inzetten ongemerkt omhoog kruipen.

Jij beslist wanneer je stopt

Een limiet op hoe lang je achter elkaar speelt. Stel hem in als je vaak langer blijft zitten dan je van plan was.

Hoe sluit ik mezelf uit?

Hiermee sluit je jezelf tijdelijk of langdurig buiten van spelen. Kies dit als je een stevige pauze nodig hebt en niet op jezelf wilt vertrouwen.

Hoe lang speel ik al?

Een melding die je eraan herinnert hoe lang je al speelt. Zet hem aan als je de tijd soms uit het oog verliest.

Zelf instellen, stap voor stap

Stel je grens in binnen enkele minuten

01

Eerst inloggen, dan wijzigen

Log in en open je profiel via het menu. Controleer eerst of je bij de juiste gegevens staat voordat je iets wijzigt.

02

Welke grens past bij jou?

Kies of je een storting, een verlies of je speeltijd wilt begrenzen. Elk van de drie werkt op een ander moment van je spel.

03

Je grens, jouw termijn

Bepaal over welke periode de grens moet gelden. Kijk goed wat er in het scherm staat, want de grens geldt voor precies die periode.

04

Bevestigen en terugkijken

Bevestig je keuze en open daarna je limietenoverzicht opnieuw. Staat je grens daar, dan is hij actief en geldt hij bij je volgende storting.

Signaalherkenning

Je speelt weer met mate

Zodra spelen spanning geeft in plaats van ontspanning, is een grens of een pauze de eerste stap. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat voordat je iets instelt.

Signalen om op te letten

Herken je meerdere van deze punten bij jezelf, dan is bijsturen verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar spelen
  • Stoppen lukt niet, ook al neem je je dat voor
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Verlies jaagt je op naar nog een ronde
  • Speeltijd gaat ten koste van slaap of afspraken
  • Je hebt schulden of leent geld om te kunnen spelen
Twee plekken voor hulp

Van alleen worstelen naar samen praten

Dit blok wijst je de weg naar hulp die niets kost en vertrouwelijk blijft.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een hulpmiddelenwijzer, en is dag en nacht telefonisch bereikbaar; via WhatsApp en chat tussen acht uur in de ochtend en middernacht. Het gesprek is gratis, anoniem en vertrouwelijk. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor mensen die willen stoppen en voor hun naasten. Je kunt je aanmelden zonder verwijzing en zonder kosten. agog.nl
Een break of een definitief slot

Even weg of langdurig weg

Tijdelijke pauze in je account

Een time-out zet je zelf in je account, bijvoorbeeld voor een paar uur of een paar dagen. Zolang die loopt, kun je niet spelen; daarna gaat je account vanzelf weer open. Zo leg je even een grens zonder jezelf voor lang vast te leggen.

Kan ik dit eerder ongedaan maken?

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor een lange periode en die sluiting kun je niet eerder terugdraaien. Je vraagt hem aan in je account en krijgt tijdens die periode geen toegang tot spelen of tot je saldo. Kies de duur bewust, want vroegtijdig opheffen is niet mogelijk.

Cruks, het landelijke register

In Nederland beheert de Kansspelautoriteit het register Cruks. Je sluit je daar zelf in voor minimaal zes maanden en kunt kiezen tot negenennegentig jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per post met een formulier; wij controleren elke speler hier vooraf. cruksregister.nl

Hulp en bescherming

Duidelijkheid voordat je iets vastzet

Kan ik in de mobiele versie dezelfde limieten instellen?
De mobiele versie heeft precies dezelfde accountpagina als de desktop, dus je stortingslimiet, inzetlimiet en speeltijd stel je daar op dezelfde manier in. Je hoeft niets extra's te installeren of aan te vragen. Wat je op je telefoon vastlegt, geldt meteen voor je hele account.
Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?
Stuur een bericht naar [email protected] met de wens je account te sluiten, dan handelt de klantenservice dit voor je af. Zij zijn dag en nacht bereikbaar, ook via live chat en telefoon. Wil je alleen tijdelijk afstand nemen, dan is een pauze of zelfuitsluiting in je account vaak de betere eerste stap.
Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?
Degens Casino is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder, en dat moet voor iedereen gelden. Daarom vragen we om een identiteitsbewijs voordat je kunt opnemen. Zo blijft het spelen binnen de wettelijke kaders die voor deze markt gelden.
Kan ik een ingestelde limiet later weer verhogen?
In hetzelfde gedeelte van je account zie je welke grenzen lopen en wanneer ze aflopen. Verhogen gaat daar pas na overleg met de klantenservice, als dat binnen de regels van deze markt mag. Verlagen of een strengere grens kiezen lukt altijd direct.
Wat kan ik doen als mijn partner te veel speelt?
De hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor bezorgde naasten, met advies en een luisterend oor, gratis en anoniem. Samen met een hulpverlener kun je kijken welke stappen haalbaar zijn. Jij hoeft dit niet alleen uit te zoeken.
Eindigt een zelfuitsluiting eerder dan de gekozen periode?
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen, zonder tussenkomst. Dat is juist de bedoeling: je beslist op een rustig moment en niet op een moeilijk moment. Kies de duur dus bewust, want tussentijds stoppen zit er niet in.